Sistema municipal de comunicació d'emergències

Comunicar clar,

a temps i amb

una sola veu.

Els primers minuts d'una emergència són decisius.
A Alerta Municipal implantem el sistema que informa
la població de manera ordenada, coherent i immediata:
abans, durant i després de l'emergència.

Demana una reunió Saber-ne més

El repte

Cada emergència
comença amb
una pregunta:
què està passant
i què he de fer?

Quan la resposta arriba tard o confusa, creixen la por i el rumor. Quan arriba clara i a temps, protegeix.

Els plans municipals defineixen molt bé qui actua
i com, però gairebé mai com s'informa la població. Alerta Municipal posa la comunicació al centre de la resposta i la converteix en una eina de protecció civil: un sistema complet que complementa el DUPROCIM, modular i adaptable als riscos i canals de cada municipi. T'ho resumim en 4 números:

<15 min

Per activar tota la comunicació municipal

+50

Plantilles de comunicació editables

6 fases

Del diagnòstic al simulacre

4 nivells

De la prevenció a l'emergència

Què oferim

Sis fases
per tenir-ho tot a punt.

Ens n'ocupem de tot: diagnosi, protocols, materials, formació i simulacre, adaptat al teu municipi i integrat al DUPROCIM.

01_Diagnosi

Anàlisi del DUPROCIM i adaptació de la comunicació als riscos previstos, canals i estructura municipal.

Reunió de diagnosi al voltant de la taula

Materials i documentació dels protocols sobre l'escriptori

02_Protocols operatius

Procediments per comunicar la prevenció, els incendis forestals i la gestió municipal durant l'emergència.

03_Guia de comunicació

Manual complet adaptat al municipi: activació, organització, circuits interns i desactivació.

La guia de comunicació impresa sobre la taula

Plantilles i materials divulgatius amb l'aplicació mòbil

04_Materials divulgatius

Plantilles per a xarxes, web, app, pantalles i notes de premsa, i materials ciutadans d'autoprotecció adhoc.

05_Formació

Tres sessions: la comunicació com a protecció civil, la gestió de la informació en crisi i portaveus i mitjans.

Sala preparada per a la sessió de formació

Personal d'emergències rebent una alerta al mòbil durant el simulacre

06_Simulacre

Escenari complet: activació, comunicació, actualitzacions i roda de premsa, amb avaluació final.

Totes les emergències

Gestionem totes les emergències del DUPROCIM.

Ens adaptem a les que cada municipi té activades.
Segons l'època de l'any destaquem la campanya vigent.

Incendis forestals
Inundacions
Nevades
Episodis meteorològics
Onades de fred i calor
Accidents químics
Talls de subministrament
Salut pública
Evacuacions i confinaments

Campanya activa · Incendis

Un protocol que s'activa en menys de 15 minuts.

Quan es confirma un incendi amb possible afectació, el protocol respon sis preguntes perquè la primera comunicació surti a temps i sense improvisar.

Demanar una reunió Dossier informatiu (PDF)

Què
comunicar

Quan
comunicar

Qui
comunica

Per quin
canal

Amb quin
llenguatge

Amb quina freqüència

Casos reals

El model neix de l'experiència real d'un municipi amb alta exposició al risc d'incendi forestal.

Xarxes socials institucionals, app municipal amb notificacions push, web com a espai d'informació permanent, coordinació amb el CECOPAL i actualitzacions periòdiques. Un model exportable i adaptable a municipis diversos.